2025年7月14日至15日，中央城市工作会议在北京举行。此次城市工作会议定调城市更新，明确“以城市更新为重要抓手”，标志着城市发展从“大规模增量扩张”转向“存量提质增效”，覆盖城市功能升级全链条。
数字政通(300075)作为新型智慧城市核心应用与运营服务的提供商和城市更新领域的先行者、实践者，多年来围绕城市更新、城市生命线安全、地下管网改造升级、城市精细化治理、AI运营服务等方面，持续积累、不断突破，为全国500多个城市和1200多个区县提供了服务支撑。
城市更新是城市可持续发展的关键路径。当前，城市更新工作面临资源分配不均、部分区域基础设施陈旧、公共服务设施不足等挑战，数字化转型和技术创新成为解决城市更新有关问题的重要手段。数字政通面向城市更新的核心场景，自主构建了涵盖城市体检、项目申报及项目库管理、工程全生命周期管理、城市更新实施效能评估等关键业务的“磐石”城市更新管理平台，以“城市体检”摸清家底，用“全流程管理”串联项目，靠“效能评估”校准方向。从规划到落地，从资源调配到科学决策，全链条智能化升级，让城市更新更精准、更高效，真正成为筑牢城市可持续发展的“数字磐石”。
城市地下管网升级改造，构建“工程+数字化+管理机制”的治理体系。当前，国内部分城市存在地下管网早期规划设计不合理、管网服役时间长、超期超负荷运转、安全监测预警能力不足等问题，管理者无法有效掌握地下管网实时运行工况，导致无法及时开展常态化的主动运维。数字政通以数字化为抓手，以工程措施为手段，以机制建设为保障，构建了“工程+数字化+管理机制”的治理体系，助力城镇污水处理提质增效；帮助管理者建立多部门、多系统、多环节的协同配合，形成“监测预警—应急响应—调度处置—复盘优化”的排水防涝闭环管理体系；聚焦供水领域漏损控制与管网健康评估，以“管理+技术”双翼驱动城市供水一体化及漏损治理；通过工程改造、智慧化建设、管理机制体制的组合拳，有效提升城市防洪排涝能力，改善城市水环境，降低供水管网漏损率，保障城市地下管网安全运行。
城市生命线安全工程“源头治理”，守护城市运行“本质安全”。城市基础设施生命线安全工程是安全可靠韧性城市建设的核心抓手。数字政通以实现城市安全运行风险“源头治理”为核心目标，采用“综合监管+智慧监测”的建设模式，秉承多方协同共治的治理理念，充分融合AI大模型、物联网等技术，将城市安全管理制度与管理办法转化为具体业务流程，实现了对燃气爆炸、城市内涝、供水爆管等城市运行风险的智能识别与闭环处置，可精准响应城市安全监管需求，守护城市运行“本质安全”。作为住建部“新型城市基础设施建设”与“城市运行管理服务平台”专家组成员单位，数字政通发挥部、省、市三级城市生命线“体系化”推广优势，目前已成功落地北京、重庆、福建、四川等10余个省级生命线项目，以及开封、福州、武汉、青岛等30余个地市级生命线综合及专项应用系统，为全国城市生命线安全运行保驾护航。
高标准建设城市运行“一网统管”，构建城市全域网格化管理服务模式。城市运行“一网统管”是打通城市各治理体系、整合治理力量的协同模式，是落实本次会议“着力建设便捷高效的智慧城市”要求的关键举措。通过设立城市运行中心，纵向连接市、区/县、街道/乡镇等不同层级，横向贯通城管、综治、应急等各个业务部门，可构建起横向到边、纵向到底的统一体系和管理网络。数字政通作为“一网统管”领域的领军企业，承建的多个项目成为行业标杆：在深圳市坪山区打造了民生诉求“一网统管”，建成全区统一智慧管理指挥平台，实现了“一个系统分事件、一套标准抓落实、一张表单统情况”；在合肥市包河区推行了具有地方特色的“大共治”社会治理新模式，以“七个统一”保障推动模式高效运行，实现了“十分钟管理全覆盖”目标；在烟台福山区构建了全域全科网格化管理模式，搭建了高效的网格化管理服务体系。
AI赋能市民服务热线，精准响应民生诉求。市民服务热线是城市治理数字化转型的核心触点，通过热线数据可实现民生诉求与政府治理的精准匹配，用好市民服务热线，可推动城市治理从“被动响应”向“主动感知”跃迁。以热线为支点撬动治理现代化、发挥热线平台在城市治理中的作用，这是数字政通热线业务坚持的方向。数字政通致力于通过AI大模型赋能热线业务，深挖热线数据背后的真实民生诉求，实现从高效解决一件事到高效解决一类事；积极推进热线与城市治理网络的深度耦合，实现“热线+网格”、“热线+城管”等多个行业领域融合。截至目前，数字政通已在多个省份和地市落地热线项目。其中，深圳民意速办平台自2022年11月上线以来，共受理5754.32万件民生诉求，按时办结率达99.49%，平均办理时长比之前压缩了65%，总体满意率达99.96%。
打造AI城市感知体系，以数据驱动为核心，建立高效智能的城市运营服务新模式。数字政通AI运营服务以技术普惠性、场景深度化、生态规模化为核心竞争力，为合肥、杭州、青岛、温州等城市提供了可复制的“韧性智慧城市”解决方案。数字政通“星揆计划”依托空天地一体化智能采集体系（卫星遥感、无人机巡查、车载AI、物联网感知），实现了对城市运行状态的“全时域、全要素动态监测”。通过AI大模型实时识别违建、污染、内涝等60余类城市问题，将传统人工巡查效率提升2倍以上，为城市安全韧性、生态环境治理提供了数据驱动的决策基石，响应了关于“高效解决群众急难愁盼问题”的要求，体现了“人民城市为人民”的理念。
秉承中央城市工作会议精神，助力建设安全可靠的韧性城市。数字政通将以此次会议召开为契机，抓住历史机遇，深耕城市更新领域，肩负全面打造韧性智慧城市的责任，开启新篇章，展现新作为。（燕云）
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